Ketentuan Layanan

Libaros adalah nama dagang dari MVE Holding BV, sebuah perseroan terbatas Belanda. Ketentuan ini mencakup situs web libaros.com, kalkulator Freedom Score, laporan relokasi yang dipersonalisasi, dan semua layanan terkait.

Jika Anda membeli sebagai konsumen di UE, hukum perlindungan konsumen yang bersifat memaksa berlaku. Tidak ada bagian dalam ketentuan ini yang dapat mengesampingkan hak-hak tersebut.

Libaros menyediakan laporan informatif yang dipersonalisasi yang membandingkan negara asal Anda dengan hingga 46 negara tujuan dalam enam dimensi kebebasan: pajak, tempat tinggal, biaya hidup, lingkungan hidup, mobilitas, dan kepemilikan.

Yang BUKAN merupakan laporan kami: nasihat pajak, hukum, atau keuangan, atau rekomendasi untuk relokasi. Laporan ini adalah ringkasan riset berdasarkan sumber primer yang tersedia untuk umum. Lihat Penafian kami untuk cakupan lengkap.

Harga kami saat ini adalah €6,99 untuk laporan lengkap (pembayaran satu kali). Semua harga sudah termasuk PPN yang berlaku untuk konsumen UE (barang digital, aturan PPN tempat konsumen).

Pembayaran diproses oleh Stripe (kartu, Apple Pay, Google Pay) atau Mollie (iDEAL, Bancontact, SEPA). Kami tidak pernah melihat atau menyimpan data kartu Anda.

Laporan dikirim sebagai PDF ke email Anda dalam waktu 5 menit setelah pembayaran berhasil. Jika pengiriman memakan waktu lebih dari 30 menit, hubungi support@libaros.com untuk pengembalian dana segera atau pengiriman manual.

Jika alur otomatis tidak dapat menyelesaikan laporan (kasus kegagalan AI yang jarang terjadi), kami menerbitkan pengembalian dana penuh secara otomatis dalam waktu 24 jam.

Berdasarkan Petunjuk Hak Konsumen UE (dialihkan ke dalam hukum Belanda sebagai BW 6:230h), konsumen umumnya memiliki hak pembatalan 14 hari untuk konten digital.

Dengan memulai proses pembuatan laporan, Anda secara tegas melepaskan hak ini berdasarkan BW 6:230p huruf d, produk digital dikirim segera dan bersifat dipersonalisasi. Kami hanya akan membuat laporan Anda setelah Anda mengonfirmasi pelepasan ini pada saat checkout.

Namun demikian, kami menawarkan pengembalian dana atas dasar iktikad baik: jika Anda membaca laporan dan menemukan kesalahan substansial atau laporan tidak sesuai dengan cakupan yang diiklankan, kami menerbitkan pengembalian dana penuh dalam waktu 30 hari. Tanpa pertanyaan.

Pengembalian dana diproses dalam waktu 5 hari kerja melalui metode pembayaran semula.

Jika Anda memiliki sengketa yang tidak dapat kami selesaikan secara langsung, Anda dapat menghubungi platform Penyelesaian Sengketa Daring UE: ec.europa.eu/consumers/odr.

Kami menggunakan sumber primer pemerintah dan OECD, yang diberi tanggal dan dikutip dalam setiap laporan. Hukum pajak sering berubah. Laporan mencerminkan keadaan hukum pada tanggal pembuatan. Selalu konsultasikan dengan penasihat yang memenuhi syarat sebelum bertindak berdasarkan informasi apa pun.

Kami tidak menjamin bahwa laporan sesuai untuk situasi spesifik Anda. Ini adalah riset, bukan nasihat. Lihat Penafian.

Situs web Libaros, metodologi Freedom Score, format laporan, dan templat merupakan milik MVE Holding BV yang dilindungi hak cipta. Anda menerima lisensi yang tidak dapat dialihkan dan tidak dapat disublisensikan untuk menggunakan laporan pribadi Anda dalam pengambilan keputusan Anda sendiri.

Anda tidak boleh menerbitkan ulang, menjual kembali, mengambil dengan scraping, atau menggunakan konten Libaros untuk melatih model AI tanpa izin tertulis dari kami.

Sepanjang diizinkan oleh hukum, tanggung jawab kami atas klaim apa pun yang terkait dengan layanan dibatasi pada jumlah yang Anda bayarkan untuk laporan yang bersangkutan.

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau konsekuensial, kehilangan keuntungan, penetapan pajak yang timbul dari keputusan Anda, atau nasihat pihak ketiga yang Anda peroleh.

Tidak ada bagian dalam ketentuan ini yang membatasi tanggung jawab atas kesengajaan, kelalaian berat, atau tanggung jawab apa pun yang tidak dapat dikecualikan berdasarkan hukum Belanda.

Anda dapat menggunakan Libaros tanpa membuat akun. Jika Anda memiliki akun portal pelanggan (setelah pembelian), jaga kerahasiaan kredensial Anda. Kami akan menutup akun yang tidak aktif setelah 24 bulan tanpa login.

Kami dapat memperbarui ketentuan ini. Kami akan mengirim email kepada pelanggan aktif dan menampilkan banner di libaros.com setidaknya 30 hari sebelum perubahan material berlaku. Penggunaan berkelanjutan setelah tanggal berlaku berarti Anda menerima ketentuan baru.

Ketentuan ini diatur oleh hukum Belanda. Perlindungan konsumen yang bersifat memaksa di negara tempat tinggal Anda tetap berlaku. Sengketa akan diajukan ke pengadilan Belanda yang berwenang, kecuali jika hukum konsumen memberi Anda hak untuk mengajukan perkara di negara Anda sendiri.

Terlepas dari pilihan hukum Belanda di atas, aturan perlindungan konsumen yang bersifat memaksa di negara tempat tinggal Anda tetap berlaku berdasarkan Regulasi UE Rome I (Ps. 6). Secara khusus:

• Hak pembatalan 14 hari untuk konten digital berdasarkan Petunjuk UE 2011/83, yang Anda lepaskan melalui persetujuan tegas saat checkout (Ps. 16(m)) setelah pembuatan laporan dimulai.
• Yurisdiksi pengadilan setempat: berdasarkan Regulasi Brussels I bis Ps. 18, Anda dapat mengajukan gugatan di pengadilan negara tempat tinggal Anda.
• Penyelesaian Sengketa Daring UE: ec.europa.eu/consumers/odr.
• Otoritas konsumen nasional: Anda dapat mengajukan pengaduan kepada badan perlindungan konsumen di negara Anda (tautan kami sediakan per bahasa di halaman /legal kami).
• Pengembalian dana iktikad baik 30 hari: melampaui persyaratan hukum, kami mengembalikan dana penuh dalam waktu 30 hari untuk kesalahan substansial.

Pertanyaan tentang ketentuan ini: support@libaros.com.