Právne informácie
Podmienky služby
Tieto podmienky upravujú vaše používanie libaros.com a relokačných správ Libaros. Používaním našej služby s týmito podmienkami súhlasíte. Sú napísané zrozumiteľným jazykom; nič tu nemení vaše zákonné spotrebiteľské práva.
Platné od:
1. Kto sme a čo tieto podmienky pokrývajú
Libaros je obchodný názov spoločnosti MVE Holding BV, holandskej spoločnosti s ručením obmedzeným. Tieto podmienky pokrývajú web libaros.com, kalkulačku Freedom Score, personalizované relokačné správy a všetky súvisiace služby.
Ak nakupujete ako spotrebiteľ v EÚ, uplatnia sa kogentné právne predpisy na ochranu spotrebiteľa. Nič v týchto podmienkach nemôže tieto práva prekonať.
2. Služba, ktorú poskytujeme
Libaros poskytuje personalizované informačné správy porovnávajúce vašu krajinu odchodu až so 46 cieľovými krajinami v šiestich dimenziách slobody: dane, pobyt, životné náklady, životné prostredie, mobilita a vlastníctvo.
Čím naše správy NIE SÚ: daňovým, právnym, finančným poradenstvom ani odporúčaniami na relokáciu. Sú to výskumné zhrnutia založené na verejne dostupných primárnych zdrojoch. Úplný rozsah nájdete v našom Vyhlásení o vylúčení zodpovednosti.
3. Ceny a platba
Naša aktuálna cena je €6,99 za úplnú správu (jednorazová platba). Všetky ceny zahŕňajú príslušnú DPH pre spotrebiteľov z EÚ (digitálny tovar, pravidlo DPH podľa miesta spotrebiteľa).
Platbu spracúva Stripe (karty, Apple Pay, Google Pay) alebo Mollie (iDEAL, Bancontact, SEPA). Údaje vašej karty nikdy nevidíme ani neukladáme.
4. Dodanie
Správy sa doručujú ako PDF na váš e-mail do 5 minút od úspešnej platby. Ak doručenie trvá dlhšie ako 30 minút, kontaktujte support@libaros.com pre okamžité vrátenie peňazí alebo manuálne doručenie.
Ak automatizovaný proces nedokáže správu dokončiť (zriedkavý prípad zlyhania UI), automaticky vraciame celú sumu do 24 hodín.
5. Právo na odstúpenie, dôležité upozornenie o právach spotrebiteľa
Podľa smernice EÚ o právach spotrebiteľov (prebratej do holandského práva ako BW 6:230h) majú spotrebitelia pri digitálnom obsahu spravidla 14-dňové právo na odstúpenie od zmluvy.
Spustením procesu generovania správy sa tohto práva výslovne vzdávate podľa BW 6:230p písm. d, digitálny produkt sa dodáva okamžite a je personalizovaný. Vašu správu vygenerujeme až po tom, ako toto vzdanie sa práva potvrdíte pri dokončení objednávky.
Napriek tomu ponúkame vrátenie peňazí z dobrej vôle: ak si správu prečítate a nájdete podstatné chyby alebo nezodpovedá inzerovanému rozsahu, vrátime celú sumu do 30 dní. Bez otázok.
6. Vrátenie peňazí a spory
Vrátenie peňazí sa spracuje do 5 pracovných dní pôvodnou platobnou metódou.
Ak máte spor, ktorý nedokážeme vyriešiť priamo, môžete sa obrátiť na platformu EÚ na riešenie sporov online: ec.europa.eu/consumers/odr.
7. Presnosť a obmedzenia
Používame primárne vládne zdroje a zdroje OECD, datované a citované v každej správe. Daňové právo sa často mení. Správa odráža stav práva k dátumu vygenerovania. Pred konaním na základe akejkoľvek informácie sa vždy poraďte s kvalifikovaným poradcom.
Nezaručujeme, že je správa vhodná pre vašu konkrétnu situáciu. Ide o výskum, nie o poradenstvo. Pozri Vyhlásenie o vylúčení zodpovednosti.
8. Duševné vlastníctvo
Web Libaros, metodika Freedom Score, formát správy a šablóny sú autorským dielom spoločnosti MVE Holding BV. Získavate neprevoditeľnú a nesublicencovateľnú licenciu na použitie vašej osobnej správy pre vaše vlastné rozhodovanie.
Bez nášho písomného súhlasu nesmiete obsah Libaros opätovne zverejňovať, ďalej predávať, získavať scrapingom ani používať na trénovanie modelov UI.
9. Obmedzenie zodpovednosti
V maximálnom rozsahu povolenom zákonom je naša zodpovednosť za akýkoľvek nárok súvisiaci so službou obmedzená na sumu, ktorú ste za danú správu zaplatili.
Nezodpovedáme za nepriame alebo následné škody, ušlý zisk, daňové výmery vyplývajúce z vašich rozhodnutí ani za poradenstvo tretích strán, ktoré ste získali.
Nič v týchto podmienkach neobmedzuje zodpovednosť za úmysel, hrubú nedbanlivosť alebo akúkoľvek zodpovednosť, ktorú podľa holandského práva nemožno vylúčiť.
10. Účet a prístup
Libaros môžete používať bez vytvorenia účtu. Ak máte účet v zákazníckom portáli (po nákupe), uchovávajte svoje prihlasovacie údaje v bezpečí. Neaktívne účty uzavrieme po 24 mesiacoch bez prihlásenia.
11. Zmeny služby alebo týchto podmienok
Tieto podmienky môžeme aktualizovať. Aktívnym zákazníkom pošleme e-mail a umiestnime banner na libaros.com najmenej 30 dní pred nadobudnutím účinnosti podstatných zmien. Pokračujúce používanie po dátume účinnosti znamená, že nové podmienky prijímate.
12. Rozhodné právo a súdna príslušnosť
Tieto podmienky sa riadia holandským právom. Kogentná ochrana spotrebiteľa vo vašej krajine pobytu sa naďalej uplatní. Spory sa predložia príslušnému holandskému súdu okrem prípadov, keď vám spotrebiteľské právo dáva právo podať žalobu vo vlastnej krajine.
13. Vaša konkrétna ochrana spotrebiteľa
Bez ohľadu na vyššie uvedenú voľbu holandského práva sa kogentné pravidlá na ochranu spotrebiteľa vašej krajiny pobytu naďalej uplatnia podľa nariadenia EÚ Rím I (čl. 6). Konkrétne:
- 14-dňové právo na odstúpenie od zmluvy o digitálnom obsahu podľa smernice EÚ 2011/83, ktorého sa vzdávate svojím výslovným súhlasom pri dokončení objednávky (čl. 16 písm. m) hneď ako sa začne generovanie správy.
- Príslušnosť miestneho súdu: podľa nariadenia Brusel I bis čl. 18 môžete začať konanie na súdoch svojej krajiny pobytu.
- Riešenie sporov online v EÚ: ec.europa.eu/consumers/odr.
- Národný spotrebiteľský orgán: môžete podať sťažnosť orgánu na ochranu spotrebiteľa vo svojej krajine (odkazy uvádzame podľa jazyka na našich stránkach /legal).
- 30-dňové vrátenie peňazí z dobrej vôle: nad rámec zákonných požiadaviek pri podstatných chybách vraciame celú sumu do 30 dní.
14. Kontakt
Otázky k týmto podmienkam: support@libaros.com.