Uvjeti pružanja usluge

Libaros je trgovački naziv društva MVE Holding BV, nizozemskog društva s ograničenom odgovornošću. Ovi uvjeti obuhvaćaju web-mjesto libaros.com, kalkulator Freedom Score, personalizirana izvješća o preseljenju i sve povezane usluge.

Ako kupuješ kao potrošač u EU-u, primjenjuje se prisilno zakonodavstvo o zaštiti potrošača. Ništa u ovim uvjetima ne može nadjačati ta prava.

Libaros pruža personalizirana informativna izvješća koja uspoređuju tvoju zemlju polaska s najviše 46 odredišnih zemalja u šest dimenzija slobode: porezi, boravak, troškovi života, životno okruženje, mobilnost i vlasništvo.

Što naša izvješća NISU: porezni, pravni, financijski savjeti ni preporuke za preseljenje. To su istraživački sažeci temeljeni na javno dostupnim primarnim izvorima. Za potpuni opseg pogledaj našu Izjavu o odricanju od odgovornosti.

Naša trenutačna cijena je €6,99 za potpuno izvješće (jednokratno plaćanje). Sve cijene uključuju primjenjivi PDV za potrošače u EU-u (digitalna roba, pravilo o PDV-u prema mjestu potrošača).

Plaćanje obrađuje Stripe (kartice, Apple Pay, Google Pay) ili Mollie (iDEAL, Bancontact, SEPA). Nikada ne vidimo niti pohranjujemo podatke tvoje kartice.

Izvješća se isporučuju kao PDF na tvoju e-poštu u roku od 5 minuta od uspješnog plaćanja. Ako isporuka traje dulje od 30 minuta, obrati se na support@libaros.com za trenutačni povrat novca ili ručnu isporuku.

Ako automatizirani proces ne može dovršiti izvješće (rijedak slučaj pogreške umjetne inteligencije), automatski izdajemo potpuni povrat novca u roku od 24 sata.

Na temelju Direktive EU-a o pravima potrošača (prenesene u nizozemsko pravo kao BW 6:230h), potrošači u pravilu imaju pravo na odustanak od ugovora u roku od 14 dana za digitalni sadržaj.

Pokretanjem postupka izrade izvješća izričito se odričeš tog prava na temelju BW 6:230p točke d, digitalni proizvod isporučuje se odmah i personaliziran je. Tvoje izvješće izradit ćemo tek nakon što ovo odricanje potvrdiš pri završetku kupnje.

Bez obzira na to, nudimo povrat novca iz dobre volje: ako pročitaš izvješće i pronađeš bitne pogreške ili ono ne odgovara oglašenom opsegu, izdajemo potpuni povrat novca u roku od 30 dana. Bez pitanja.

Povrati novca obrađuju se u roku od 5 radnih dana putem izvorne metode plaćanja.

Ako imaš spor koji ne možemo izravno riješiti, možeš se obratiti platformi EU-a za online rješavanje sporova: ec.europa.eu/consumers/odr.

Koristimo primarne državne izvore i izvore OECD-a, datirane i citirane u svakom izvješću. Porezno se pravo često mijenja. Izvješće odražava stanje prava na dan izrade. Prije nego što postupiš na temelju bilo koje informacije, uvijek se posavjetuj s kvalificiranim savjetnikom.

Ne jamčimo da je izvješće prikladno za tvoju konkretnu situaciju. Riječ je o istraživanju, ne o savjetovanju. Pogledaj Izjavu o odricanju od odgovornosti.

Web-mjesto Libaros, metodologija Freedom Score, format izvješća i predlošci autorsko su vlasništvo društva MVE Holding BV. Dobivaš neprenosivu licenciju bez prava podlicenciranja za korištenje svojeg osobnog izvješća za vlastito donošenje odluka.

Bez našeg pisanog dopuštenja ne smiješ ponovno objavljivati, preprodavati, prikupljati scrapingom niti koristiti sadržaj Libaros za treniranje modela umjetne inteligencije.

U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom naša je odgovornost za svaki zahtjev povezan s uslugom ograničena na iznos koji si platio za predmetno izvješće.

Ne odgovaramo za neizravnu ili posljedičnu štetu, izmaklu dobit, porezna rješenja proizašla iz tvojih odluka ni za savjete trećih strana koje si pribavio.

Ništa u ovim uvjetima ne ograničava odgovornost za namjeru, grubu nepažnju ni bilo koju odgovornost koja se prema nizozemskom pravu ne može isključiti.

Libaros možeš koristiti bez otvaranja računa. Ako imaš račun na korisničkom portalu (nakon kupnje), čuvaj svoje vjerodajnice na sigurnom. Neaktivne račune zatvorit ćemo nakon 24 mjeseca bez prijave.

Ove uvjete možemo ažurirati. Aktivnim ćemo kupcima poslati e-poštu i postaviti obavijest na libaros.com najmanje 30 dana prije stupanja bitnih izmjena na snagu. Nastavak korištenja nakon datuma stupanja na snagu znači da prihvaćaš nove uvjete.

Ovi se uvjeti uređuju nizozemskim pravom. Prisilne mjere zaštite potrošača u tvojoj zemlji boravišta i dalje se primjenjuju. Sporovi će se iznositi pred nadležnim nizozemskim sudom, osim ako ti pravo zaštite potrošača daje pravo da pokreneš postupak u vlastitoj zemlji.

Bez obzira na gornji izbor nizozemskog prava, prisilna pravila o zaštiti potrošača tvoje zemlje boravišta i dalje se primjenjuju na temelju Uredbe EU-a Rim I (čl. 6). Konkretno:

• Pravo na odustanak u roku od 14 dana za digitalni sadržaj na temelju Direktive EU-a 2011/83, kojeg se odričeš svojim izričitim pristankom pri završetku kupnje (čl. 16. t. m) nakon što započne izrada izvješća.
• Nadležnost lokalnog suda: na temelju Uredbe Bruxelles I bis čl. 18 postupak možeš pokrenuti pred sudovima svoje zemlje boravišta.
• Online rješavanje sporova u EU-u: ec.europa.eu/consumers/odr.
• Nacionalno tijelo za zaštitu potrošača: pritužbu možeš podnijeti tijelu za zaštitu potrošača u svojoj zemlji (poveznice navodimo po jeziku na našim stranicama /legal).
• Povrat novca iz dobre volje u roku od 30 dana: izvan zakonskih zahtjeva, za bitne pogreške vraćamo puni iznos u roku od 30 dana.

Pitanja o ovim uvjetima: support@libaros.com.