Conditions générales

Libaros est un nom commercial de MVE Holding BV, une société à responsabilité limitée néerlandaise. Ces conditions couvrent le site libaros.com, le calculateur Freedom Score, les rapports de relocalisation personnalisés et tous services associés.

Si tu achètes en tant que consommateur dans l'UE, le droit impératif de la consommation s'applique. Rien dans ces conditions ne peut écarter ces droits.

Libaros fournit des rapports informatifs personnalisés comparant ton pays de départ avec jusqu'à 15 pays de destination sur cinq dimensions de liberté : fiscalité, mobilité, résidence, propriété et style de vie.

Ce que nos rapports NE SONT PAS : conseil fiscal, conseil juridique, conseil financier ou recommandations de déménagement. Ce sont des synthèses de recherche basées sur des sources primaires publiques. Voir notre Avertissement.

Nos prix actuels sont €19 (Lite), €29 (Standard) et €79 (Premium). Tous les prix incluent la TVA applicable pour les consommateurs UE (biens numériques, règle TVA-lieu-du-consommateur).

Le paiement est traité par Stripe (cartes, Apple Pay, Google Pay) ou Mollie (iDEAL, Bancontact, SEPA). Nous ne voyons ni ne stockons jamais tes données de carte.

Les rapports sont livrés en PDF par email sous 5 minutes après paiement réussi. Si la livraison prend plus de 30 minutes, contacte support@libaros.com pour un remboursement immédiat ou une livraison manuelle.

Si le pipeline automatisé ne peut pas finaliser le rapport (rare échec IA), nous émettons un remboursement intégral automatique sous 24 heures.

En vertu de la Directive UE sur les droits des consommateurs (transposée en droit NL via BW 6:230h), les consommateurs ont normalement un droit de rétractation de 14 jours pour le contenu numérique.

En lançant le processus de génération du rapport, tu renonces explicitement à ce droit en vertu de BW 6:230p sous d, le produit numérique est livré immédiatement et est personnalisé. Nous ne générerons ton rapport qu'après confirmation de cette renonciation au checkout.

Remboursement à titre commercial : si tu lis le rapport et y trouves des erreurs substantielles ou s'il ne correspond pas à la portée annoncée, nous remboursons intégralement sous 30 jours. Sans questions.

Les remboursements sont traités sous 5 jours ouvrés via le mode de paiement initial.

En cas de litige non résolu directement, tu peux contacter la plateforme UE de résolution des litiges en ligne : ec.europa.eu/consumers/odr.

Nous utilisons des sources primaires gouvernementales et de l'OCDE, datées et citées dans chaque rapport. Le droit fiscal change fréquemment. Le rapport reflète l'état du droit à la date de génération. Consulte toujours un conseiller qualifié avant d'agir sur la base de toute information.

Nous ne garantissons pas que le rapport convienne à ta situation spécifique. C'est de la recherche, pas du conseil. Voir l'Avertissement.

Le site Libaros, la méthodologie Freedom Score, le format et les modèles de rapport sont la propriété de MVE Holding BV au titre du droit d'auteur. Tu reçois une licence non transférable et non sous-licenciable pour utiliser ton rapport personnel pour ta propre prise de décision.

Tu ne peux pas republier, revendre, scraper ou utiliser le contenu Libaros pour entraîner des modèles IA sans notre autorisation écrite.

Dans la mesure maximale permise par la loi, notre responsabilité pour toute réclamation liée au service est limitée au montant payé pour le rapport en question.

Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou consécutifs, perte de bénéfices, redressements fiscaux résultant de tes décisions, ou conseils tiers obtenus.

Rien dans ces conditions ne limite la responsabilité pour faute intentionnelle, négligence grave, ou toute responsabilité qui ne peut être exclue par le droit néerlandais.

Tu peux utiliser Libaros sans créer de compte. Si tu as un compte espace-client (après achat), garde tes identifiants en sécurité. Les comptes inactifs sont fermés après 24 mois sans connexion.

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. Nous emailerons les clients actifs et afficherons un bandeau sur libaros.com au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur de changements substantiels. L'utilisation continue après la date d'effet vaut acceptation.

Ces conditions sont régies par le droit néerlandais. Les protections impératives du consommateur dans ton pays de résidence s'appliquent toujours. Les litiges seront portés devant le tribunal néerlandais compétent, sauf si le droit de la consommation te donne le droit d'agir dans ton propre pays.

Au-delà du choix du droit néerlandais ci-dessus, ces protections impératives françaises te restent applicables :

• Droit de rétractation de 14 jours (Code conso art. L221-18), auquel tu renonces par ton consentement exprès au checkout (art. L221-28) avant le début de la génération du rapport.
• Saisine de la DGCCRF (signal.conso.gouv.fr) ou d'un médiateur de la consommation agréé.
• Loi Toubon : tu as droit à une information précontractuelle en français, nous fournissons les pages essentielles (checkout, mentions légales) en français.
• Remboursement à titre commercial de 30 jours au-delà des obligations légales, en cas d'erreurs substantielles dans le rapport, remboursement intégral indépendamment de ta renonciation.
• Compétence juridictionnelle : selon le règlement Bruxelles I bis art. 18, tu peux porter les litiges de consommation devant les tribunaux français.

Questions sur ces conditions : support@libaros.com.