Condiciones generales

Libaros es un nombre comercial de MVE Holding BV, una sociedad limitada neerlandesa. Estas condiciones cubren el sitio libaros.com, el calculador Freedom Score, los informes personalizados de relocalización y cualquier servicio relacionado.

Si compras como consumidor en la UE, se aplica la legislación imperativa de protección al consumidor. Nada en estas condiciones puede invalidar esos derechos.

Libaros proporciona informes informativos personalizados comparando tu país de salida con hasta 15 países de destino en cinco dimensiones de libertad: fiscalidad, movilidad, residencia, propiedad y estilo de vida.

Lo que nuestros informes NO SON: asesoramiento fiscal, jurídico, financiero o recomendaciones de mudanza. Son resúmenes de investigación basados en fuentes primarias públicas. Ver nuestro Aviso.

Nuestros precios actuales son €19 (Lite), €29 (Standard) y €79 (Premium). Todos los precios incluyen el IVA aplicable para consumidores UE (bienes digitales, regla IVA-lugar-del-consumidor).

El pago es procesado por Stripe (tarjetas, Apple Pay, Google Pay) o Mollie (iDEAL, Bancontact, SEPA). Nunca vemos ni almacenamos tus datos de tarjeta.

Los informes se entregan como PDF por email en 5 minutos tras pago exitoso. Si la entrega tarda más de 30 minutos, contacta support@libaros.com para reembolso inmediato o entrega manual.

Si el pipeline automatizado no puede completar el informe (raro fallo de IA), emitimos un reembolso íntegro automático en 24 horas.

Bajo la Directiva UE de Derechos del Consumidor (transpuesta al derecho NL como BW 6:230h), los consumidores normalmente tienen 14 días de desistimiento para contenido digital.

Al iniciar el proceso de generación del informe renuncias explícitamente a este derecho conforme a BW 6:230p sub d, el producto digital se entrega inmediatamente y está personalizado. Solo generaremos tu informe tras confirmar esta renuncia en checkout.

Reembolso a título comercial: si lees el informe y encuentras errores sustantivos o no se ajusta al alcance anunciado, reembolsamos íntegramente en 30 días. Sin preguntas.

Los reembolsos se procesan en 5 días laborables al medio de pago original.

Si hay una disputa que no podamos resolver directamente, puedes contactar la plataforma UE de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.

Usamos fuentes primarias gubernamentales y de la OCDE, fechadas y citadas en cada informe. La legislación fiscal cambia con frecuencia. El informe refleja el estado del derecho en la fecha de generación. Consulta siempre a un asesor cualificado antes de actuar.

No garantizamos que el informe sea adecuado para tu situación específica. Es investigación, no asesoramiento. Ver el Aviso.

El sitio Libaros, la metodología Freedom Score, el formato y plantillas del informe son propiedad intelectual de MVE Holding BV. Recibes una licencia intransferible y no sublicenciable para usar tu informe personal en tu propia toma de decisiones.

No puedes republicar, revender, hacer scraping o usar contenido de Libaros para entrenar modelos de IA sin nuestro permiso escrito.

En la medida máxima permitida por la ley, nuestra responsabilidad por cualquier reclamación relacionada con el servicio está limitada al importe pagado por el informe en cuestión.

No somos responsables de daños indirectos o consecuenciales, lucro cesante, liquidaciones fiscales derivadas de tus decisiones o asesoramiento de terceros obtenido.

Nada en estas condiciones limita la responsabilidad por dolo, culpa grave o cualquier responsabilidad que no pueda excluirse bajo el derecho neerlandés.

Puedes usar Libaros sin crear cuenta. Si tienes una cuenta de portal de cliente (tras la compra), guarda tus credenciales con seguridad. Las cuentas inactivas se cierran tras 24 meses sin acceso.

Podemos actualizar estas condiciones. Notificaremos por email a los clientes activos y colocaremos un banner en libaros.com al menos 30 días antes de cambios sustanciales. El uso continuado tras la fecha de efecto implica aceptación.

Estas condiciones se rigen por el derecho neerlandés. Las protecciones imperativas del consumidor en tu país de residencia siguen aplicándose. Los litigios se presentarán ante el tribunal neerlandés competente, salvo que el derecho del consumidor te otorgue el derecho a litigar en tu propio país.

Más allá de la elección del derecho neerlandés anterior, te siguen aplicando estas protecciones imperativas españolas:

• Derecho de desistimiento de 14 días (Ley General Consumidores art. 102), renunciado por tu consentimiento expreso en checkout (art. 103.m) antes del inicio de la generación del informe.
• Reclamación ante la AECOSAN (aecosan.msssi.gob.es) o ante la Junta Arbitral de Consumo de tu comunidad autónoma.
• Idioma castellano: las páginas precontractuales esenciales (checkout, aviso legal) se proporcionan en español.
• Reembolso a título comercial de 30 días más allá de las obligaciones legales, en caso de errores sustanciales en el informe, reembolso íntegro independientemente de tu renuncia.
• Competencia jurisdiccional: conforme al Reglamento Bruselas I bis art. 18, puedes presentar litigios de consumo ante los tribunales españoles.

Preguntas sobre estas condiciones: support@libaros.com.